在 Top Group International (TGI),客戶服務是我們物流作業的基⽯。我們的團隊利⽤端對端物流服務平台和深厚的⾏業專業知識,致⼒于與客戶建⽴穩固、持久的關係,通過卓越的物流解決⽅案推動客戶取得成功。
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TGI 提供全面的客戶服務,包括即時貨運追蹤、物流建議、海關/稅務/財務諮詢和客製化物流解決方案。我們的專業客戶服務團隊可確保您物流旅程每一步的無縫溝通和卓越服務。
您可以透過電話、電子郵件或我們網站的聯絡表單聯絡 TGI 的客戶服務團隊。我們的團隊可以幫助您解決您可能需要的任何問題、疑慮或支援。
TGI 的客戶服務為貨運追蹤、文件檢查、清關、直接/間接代表、問題解決和物流諮詢提供支援。我們的團隊致力於提供及時有效的解決方案來加強您的物流運作。
TGI 專注於提供量身訂製的物流解決方案,以滿足每位客戶的獨特需求。我們的團隊與您密切合作,了解您的需求並制定客製化策略來優化您的供應鏈和物流營運。
TGI 的客戶服務團隊⽀援多種語⾔,以滿⾜不同客戶的需求。我們努⼒以您的⾸選語⾔提供有效的溝通和⽀持,從⽽提升整體客戶體驗。主要語⾔為荷蘭語、英語、國語,還有其他外國語⽀持,如⼟⽿其語、摩洛哥語、上海話、台灣話等。
TGI 提供專業的物流諮詢,協助企業優化供應鏈、降低成本並提高效率。我們的顧問根據您的特定物流需求提供策略建議、營運見解和可行的建議。
您可以透過電子郵件、電話或透過我們網站的回饋表聯絡我們的客戶服務團隊,提供有關 TGI 服務的回饋。我們重視您的意見,並利用它來不斷改進我們的服務和客戶體驗。
TGI 透過提供可靠的服務、及時的支援、即時追蹤和量身定制的物流解決方案,優先考慮客戶滿意度。我們對卓越的承諾和積極主動的方法確保我們滿足並超越客戶的期望。
TGI 會及時且專業地處理與貨運相關的投訴或問題。我們的客戶服務團隊會調查相關問題,定期提供最新信息,並努⼒迅速解決問題,以確保對您的物流運營造成最⼩的⼲擾。TGI 管理團隊和銷售代表也會定期聯繫我們的物流客戶和貨運代理,以確保所有意⾒都得到聽取並採取相應措施。